Aparência do lacre do achocolatado esta horrível, tem pó grudado como se fosse cola. Existe desvio de qualidade no lacre. Tem que ser analisado porque o pó esta grudado igual cola no lacre.
Enviei emails para [email protected] e [email protected], responderam que só podiam resolver se tivesse comprado online. OI? O QUE?
Liguei no 0800, atendente pegou meu número e disse que ia me add no whatssap, após passar parte dos meus dados pessoais a atendente derrubou a ligação. Liguei mais 5 vezes e agora não consigo mais falar com o Sac.
Sac não me add no whatssap. É visível o total descaso e despreparo da atendente. Péssimo atendimento.
LOT 95512 VAL 11/05/23 15:53
Solução esperada
Empresa sem Sac para resolver
Mensagens (2)
r. d.
Para:
Linea Alimentos
28/07/2022
O achocolatado foi coletado e a empresa fez o reembolso.
Comprei um novo pote de achocolatado e esta do mesmo jeito, pó do achocolatado grudado no lacre interno. O que faz o pó ficar grudado? Cola? umidade? Péssima qualidade.
Em 27/07 mandei a foto do lacre para o zap do Sac, ninguém responde. Sac fantasma.
r. d.
Para:
Linea Alimentos
25/08/2022
Em 18/08 esse número me ligou 3810-1200 e confirmou que o achocolatado que foi coletado esta com desvio de qualidade. O pó grudado no lacre é por causa de umidade. O segundo pote de achocolatado também foi coletado.
Difícil conseguir falar com o 0800, o ponto positivo é que a empresa se mostra interessada em coletar os produtos com desvio de qualidade para análise.
