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Não recebi meu pedido

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. B.

Para: Cozinhas Itatiaia

15/07/2022

Comprei produtos na loja virtual da Cozinhas Itatiaia em 23/06/2022, pedido 1241691380393-01, previsão de entrega 15/07/22. Entrei no site para rastrear e não obtive resposta. Mandei mensagens no whatsapp, no site da empresa, liguei no 08009410144, aguardei durante meia hora, ninguém atendeu, apenas a mensagem mecânica, optei para ligarem depois e até agora continuo aguardando. Replicam os e-mails dando número de protocolo e só. Depois da compra ainda consegui falar com a vendedora Júlia no antigo número31970918, DDD 031, mas transformaram em whatsapp e agora não consigo falar com ninguém. Será que faliram?

Solução esperada

  • Entrega das mercadorias com urgência