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Cobrança abusiva

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. R.

Para: Estácio de Sá

16/07/2022

Fiz a matrícula EAD,pela Estácio, não foi mencionado em nenhum momento que o Bônus na matrícula dado pela.faculdade seria cobrado caso desistisse.Desisti e cancelei a matrícula, não usufrui nada da faculdade e agora eles me ligam todo dia para cobrar a mensalidade 400 ,e ainda a atendente da Faculdade disse que meu nome irá ficar sujo por conta disso,o que achei sem senso e falta de preparo desses cal center da Estácio, falar que meu nome irá ficar sujo..cômico como uma faculdade como a Estácio tem mal funcionários despreparados. Acho engraçado a Estácio querer cobrar um bônus na matrícula ,sendo que já cancelei a.matricula,não usei nenhuma plataforma da faculdade. Na lei está descrito que só se deve cobrar 10% a 20% do valor em aberto, e a Estácio quer abusivamente cobrar o valor total? Injusto,sendo que nem aula eu assisti,e além do mais paguei a inscrícao,e cancelei a matrícula. Inclusive hoje a atendente ligou novamente e disse que vão continuar cobrando,e esse valor já é os 20% ,então a mensalidade de 147 passou pra 800,00? Palhaçada essa faculdade

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo