Empresa se nega a proceder com garantia.

Adquiri de terceiro uma placa de video para computador denominada Placa de Video ASRock Radeon RX 6600 XT Challenger D OC, 8GB, com nota fiscal original, caixa, completa, sem detalhes, A placa recebida funcionou por alguns meses, atualmente a mesma não dá sinal de video, não mostra nenhuma imagem ao ser conectada ao computador, por este motivo entrei em contato com o responsável pela GARANTIA do produto adquirido, que conforme o fabricante é a PICHAU, vendedora da placa em 30/08/2021 Ocorre que a pichau deve ter um CDC proprio, pois não quer honrar com a garantia do produto, não quer honrar com a garantia ofertada pelo Asrock fabricante do produto, conforme e-mails trocados a PICHAU não me dará garantia no produto que possuo pois não sou o adquirente original do mesmo, Será que a pichau não sabe que existe comércio de produtos usados? será que a pichau não sabe que minha única obrigação para ter a garantia adimplida é possuir a nota fiscal do produto ? Aguardo solução,

Prezado Juridico, Gostaríamos de informar que seu ticket foi criado. Um representante de suporte estará analisando sua solicitação e enviará uma resposta em breve (em até 1 dia útil). Obrigado pela sua paciencia. Atenciosamente, Pichau Pichau Team 2320510:532730