DESONESTIDADE ENCERRARAM MINHAS SOLICITAÇÕES DE SECRETARIA SEM RESOLVER AS DEMANDAS

Prezados, bom dia Abri duas solicitações para os seguintes documentos: - declaração de conclusão de curso – solicitação 600254 – Previsão de Resposta (25.07.2022) - primeira via de certificado de conclusão de curso – solicitação 597661 – Previsão de resposta (22.09.2022) Ocorre que antes mesmo da previsão da conclusão das respostas (13.07.2022) encerraram as duas solicitações alegando que possuo pendencias no meu currículo e deveria falar com a coordenação pedagógica. É de uma desonestidade ímpar tal alegação uma vez que a anota de meu curso já se encontra lançada no histórico escolar que se encontra anexo. Reclamei internamente e me foi solicitado a abertura de duas novas solicitações que possuem data de previsão mais distantes ainda: - declaração de conclusão de curso – solicitação 600254 – Previsão de Resposta (02.08.2022) - primeira via de certificado de conclusão de curso – solicitação 604824 – Previsão de resposta (05.10.2022) Não existe pendências e isso foi reconhecido no atendimento, portanto exijo que a faculdade entregue meus documentos de imediato uma vez que não existiam pendencias que deveriam ter encerrado as reclamações anteriores. Julgo ser desonesto a maneira como a Universidade faz a Gestão das demandas que passamos a eles. Necessito dos documentos para comprovação de título em meu emprego e a Universidade fica protelando os protocolos para ganhar tempo, é desonesto e absurdo isso. Exijo ainda que, o documento seja emitido conforme exigência da Portaria MEC nº 554/2019 que elenca os seguintes requisitos para a Declaração de Conclusão de Curso: ?timbre da instituição de ensino; ?nome completo do aluno ?nome do curso; ?nível do curso (graduação, sequencial deformação específica, pós-graduação lato sensu ou aperfeiçoamento); ?área de Conhecimento/Concentração do curso, de acordo com o MEC; ?data de início e de conclusão do curso; ?carga horária total do curso (em horas); ?no caso de pós-graduação lato sensu, a declaração deve citar o ato legal de credenciamento da instituição de ensino superior pelo MEC; ?no caso de pós-graduação lato sensu, deve ser enviado histórico escolar elencando corpo docente que efetivamente ministrou o curso, com sua respectiva titulação; ?local e data; ?assinatura sob carimbo do responsável pela instituição de ensino ou validação digital (Portaria MEC nº 554/2019) Aguardo uma solução para minha questão pq não basta o tempo absurdo que é solicitado, mas além disso a Universidade fica fechando as solicitações sem motivo e forçam vc a abrir outras com maior prazo de entrega.