Chave com problema e propaganda enganosa de carro reserva

Comprei um tiggo 8 ano 2022 o mesmo vem apresentando mau funcionamento das duas chaves até que no dia 01/07 uma das chaves parou completamente seu funcionamento fiz contato com o SAC CAOA CHERY: Protocolo 276623 aberto em 01/07/2022 07:15, solicitando a garantia que foi oferecida ao adquirir o veículo no dia 04/07 meu carro foi para a concessionária através de um reboque essa mesma não conseguiu resolver o problema,solicitei o CARRO RESERVA CAOA CHERY: Protocolo 277341 aberto em 05/07/2022 07:30 atendente Vanessa.A qual vem acompanhando meu atendimento a cada ligação que eu faço que são muitas a empresa tem sempre um divergência de informação é com isso os dias estão se passando e o CARRO RESERVA NÃO ME É LIBERADO.Então posso afirmar que existe uma quebra de contrato seguido de propaganda enganosa.Resaltando que em todas às ligações o atendente já é instruído para dizer que irá pedir prioridade isso desde o dia 05/07.Par continua minha indignação desta empresa no dia 21/07 recebi a ligação da concessionária em Petrópolis falei com a Srª Madalena ao chegar na concessionária me deparei com o carro muito sujo Sra Madalena me pediu desculpas e me disse que não tiveram tempo achei um descanso mais segui com a entrega do meu veículo fiz um teste com uma das chaves acompanhado pelo gerente Sei Marcos Antônio ao testar a segunda chave percebi uma avaria na porta do motorista não aceitei meu veículo e continuo no aguardo de uma solução da empresa para a entrega ou carro reserva de acordo com a garantia.

Prezado(a), Agradecemos o contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente da CAOA Chery. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:00hs às 20:00hs, exceto feriados. Em breve retornaremos o seu contato. Atenciosamente, Central de Relacionamento com o Cliente 0800 772 43 79 [s:live.staticflickr.com/65535/52116009850_292a1663b0.jpg]