NÃO RECEBI OS MEDICAMENTOS

NÃO COMPREM , FARMÁCIA NÃO ENTREGA O PEDIDO. Comprei no dia 08/07/2022 Pedido #105267259 alguns medicamentos pois precisava com certa urgência. Até hoje dia 26/07/2022 nao foi entregue alegando que a transportadora veio até minha residência e não havia ninguem em casa. Trabalho home office, cameras por tda a casa e incrível que não apareceu nenhuma transportadora por aqui. Liguei no atendimento, foi informado que trariam o medicamento na segunda feira dia 18/07 e nada. Novamente pelo chat, solicitei cancelamento e estorno no cartão, porém no site da Farmadelivery consta que meu pedido está ENCAMINHADO . Muito estranho não me enviarem um email informando que foi cancelado o pedido e solicitação de estorno. Quero meu dinheiro de volta,pois não vou pagar pelo que não foi entregue. Deixo minha indignação aqui e faço o alerta a todos os consumidores que não comprem nesta farmácia pois eles não tem respeito nenhum nenhum com o cliente. No pós venda, me passaram o protocolo 220718195011984000 e me deixaram falando.. Eu não havia nem terminado de falar.. Péssimo, não indico a ninguem.

Olá Arlene, Sinto muito que isso tenha acontecido, entendo o transtorno e realmente não é esse atendimento que desejamos aos nossos clientes. Acionamos e advertimos a transportadora Flash Courier pelo atraso e divergencias nas informações. Como não houve resposta sob a manifestção, vamos lhe atender com o cancelamento e estorno sob responsabilidade da transportadora. O estorno foi solicitado à sua administradora de cartões. O prazo para constar em sua fatura é de até 7 dias ou próxima fatura, dependendo do fechamento da mesma. Este prazo é da sua administradora e não da Farmadelivery. Espero ter conseguido resolver a sua demanda da melhor forma possível. Peço desculpas pelo ocorrido. Atenciosamente, [Farmadelivery] Greice M. Rodrigues Ouvidoria Central de Atendimento: (11) 4972-8277 Farmadelivery - Muito mais que uma farmácia Não utilize nenhum medicamento sem orientação médica, pode ser perigoso para sua saúde. "Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente". Em ter., 26 de jul. de 2022 às 14:15, SAC - Farmadelivery escreveu: Atenciosamente, [Farmadelivery] Equipe SAC Central de Atendimento: (11) 4972-8277 Farmadelivery - Muito mais que uma farmácia Não utilize nenhum medicamento sem orientação médica, pode ser perigoso para sua saúde. "Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente". ---------- Forwarded message ---------