Cancelamento de Seguro Viagem

Fiz dois seguros pela orientação da companhia aerea Latam, mas ao enviar as documentações concretas, minha data de nascimento e a de meu marido estavam com a data que foi gerado a documentação. Liguei solicitando a alteração e me foi falado que "não dá" porque interferiria com o valor do seguro.. Verificariam internamente e me ligariam dentro de 5 dias para confirmar a alteração, porém nunca recebi um retorno. Liguei novamente, e dessa vez me falaram que "não dava". Pedi o cancelamento e me passaram o numero de protocolo da ligação e um e-mail confirmando o cancelamento, mas nada referente ao externo no cartão. Pedi que me passassem o extrato de cancelamento e não dava, pois não eram da área responsável. Pedi então que me passassem um contato para solicitar, e acredita? "Não dá".

Olá Raissa, Obrigado por nos acionar e contar a sua experiencia. Em atenção à sua solicitação, informamos que as apólices LABRFRAA050521C (Raissa Freitas Oliveira) e LABRFRAA050522C (Diogo Santa Rosa Fernandes) estão canceladas. Vale ressaltar que o valor de R$ 644,38 poderá ser creditado em até duas faturas subsequentes dependendo a data de fechamento do seu cartão de crédito. Caso não visualize o valor na sua fatura nesse período, por favor, entre em contato com a administradora do seu cartão. Dessa forma, finalizamos o atendimento sob o protocolo Ouvidoria de n° OVD2022072644000314. Esperamos ter prestado o atendimento com toda atenção que voce merece e reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, [Chubb Logo] Ouvidoria Canais de Atendimento: T + 0800 722 50 59 E [email protected] Av. das Nações Unidas, 8.501 - 27° andar Ed. Eldorado Business Tower 05425-070 - São Paulo - SP - Brasil [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] This email (including any attachments) is intended for the designated recipient(s) only, and may be confidential, non-public, proprietary, and/or protected by the attorney-client or other privilege. Unauthorized reading, distribution, copying or other use of this communication is prohibited and may be unlawful. Receipt by anyone other than the intended recipient(s) should not be deemed a waiver of any privilege or protection. If you are not the intended recipient or if you believe that you have received this email in error, please notify the sender immediately and delete all copies from your computer system without reading, saving, printing, forwarding or using it in any manner. Although it has been checked for viruses and other malicious software ("malware"), we do not warrant, represent or guarantee in any way that this communication is free of malware or potentially damaging defects. All liability for any actual or alleged loss, damage, or injury arising out of or resulting in any way from the receipt, opening or use of this email is expressly disclaimed.