Não consigo acessar minha conta PJ

Boa tarde, Desde que troquei de celular em não consigo acessar minha conta PJ. Fiz o procedimento de troca de senha em 24/07, cadastrei minha biometria facial e uma nova senha. Desde este dia não consigo acessar o APP Inter PJ com a senha cadastrada, e quando clico no botão de reset da senha aparece o erro: "Algo deu errado! Nós já estamos resolvendo isso. [ISAB-0007] [ASE[ISAB-0007]]". No dia 26/07 abri o chamado 22072667108691 solicitando a resolução do problema. O prazo que o banco deu foi de 5 dias úteis, mas até hoje não foi solucionado. Não consigo fazer o pagamento de nenhuma taxa (INSS, Simples, IR, Contabilidade), o que está me gerando multas. Solicito solução imediata do problema, visto que o banco não possui estrutura física de pagamentos, e o site não pode ser acessado sem o login no APP.

Email transacional [Inter] Canal da reclamação: Proteste Código da manifestação: CPTBR01580361-37 Protocolo Ouvidoria: 22080568255462 Prezados! Em atendimento à manifestação recebida, encaminhamos resposta ao consumidor, com os questionamentos pertinentes, ao endereço eletrônico cadastrado em nossos sistemas, visando preservar as informações protegidas pelo sigilo bancário, bem como resguardar a intimidade e privacidade de nossos clientes. Atenciosamente, OUVIDORIA INTER ref:_00D1U12x4B._5004y22tfGv:ref [Site do Inter] [Facebook do Inter] [Instagram do Inter] [Linkedin do Inter] [Youtube do Inter] [Twitter do Inter] [Blog do Inter] Central de Atendimento: 3003 4070 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 940 0007 (demais localidades) Deficiente de Fala e Audição: 0800 979 7099 Ouvidoria: 0800 940 7772 [Selo: Participo do consumidor.gov.br] [s:bancointer.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1U0000012x4Bandesid=0184y00001BjSqlandfrom=int] [s:bancointer.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1U0000012x4Bandesid=0184y00001BjSvWandfrom=ext]