Não recebi minha contestação de pix

No dia 04/08/2022 sofri um golpe, fiz um pix comprando para uma colega, e no entanto nao sabia que suas redes sociais haviam sido rackeadas, assim que fiz o pix no valor de 500,00 e outro de 500,00 ela me pediu um codigo de confirmação, e eu questionei que desde quando pix precisa de código, q viria para o meu numero, aí nesse momento me liguei que era um golpe e nao passei codigo nenhum, nem dei meu numero, e ela me bloqueou. Consegui falar com minha colega por telefone e ela me informou que foi rackeada. Fiz boletim de ocorrência e abri uma contestação de pix no aplicativo de bradesco em menos de 10 minutos do ocorrido só que até agora não tive nenhum retorno sobre isso, se conseguirei reaver meu dinheiro ou o que Será feito. Prazo demorando demais, entrei em contato com a central e nada sabem me dizer, nao me ligaram, nao me mandaram email nem nada ,estou até agora sem resposta nenhuma. Aguardo retorno.

[cid:[email protected]] CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria [Rodapé vf] AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.