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políticas de propriedade intelectual

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. M.

Para: Mercado Livre

06/08/2022

Bom dia. Id: LMINFORMATICASM Email: luis.lminformatica@gmail.com Acessamos a conta e apareceu a seguinte mensagem: Você não poderá vender até 11 de agosto de 2022 Sua conta foi restringida porque as políticas de propriedade intelectual podem ter sido infringidas. Confira o que você pode ou não fazer na nossa página de Contato. Favor liberar a conta. Gostaria de saber o que seria essa infração ??

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo

Mensagens (2)

Mercado Livre

Para: L. M.

08/08/2022

Sua solicitação (242243) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna (Mercado Livre) 8 de ago. de 2022 09:14 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Luis! Bom dia. Sou Geovanna, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a restrição de sua conta. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01580655-40, visto que nosso protocolo interno é 196980077. Até breve! Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 6 de ago. de 2022 11:40 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [502PR9-WWXYL]

Mercado Livre

Para: L. M.

09/08/2022

Sua solicitação (242243) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Geovanna (Mercado Livre) 9 de ago. de 2022 08:49 BRT Olá, Luis. Agradecemos por aguardar nosso retorno. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01580655-40, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno 196980077. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Geovanna (Mercado Livre) 8 de ago. de 2022 09:14 BRT -------------------------------------------------------------- Olá, Luis! Bom dia. Sou Geovanna, serei a responsável pelo seu atendimento aqui no Mercado Livre para sanar todas suas dúvidas. Recebemos o seu pedido de ajuda via Proteste, referente a restrição de sua conta. Informamos que não há necessidade da abertura de um novo protocolo, pois já estamos verificando o seu caso com prioridade. Encaminhamos para análise da nossa equipe especializada. Breve lhe daremos um retorno. Voce pode acompanhar sua solicitação na plataforma Proteste por meio dos protocolos CPTBR01580655-40, visto que nosso protocolo interno é 196980077. Até breve! Geovanna Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 6 de ago. de 2022 11:40 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [502PR9-WWXYL]