Codigo 8000 Conta Bloqueada

Fiz um pix pra minha conta santander e a partir de entrao a mesma foi bloqueada e na oconsigo efetuar nenhuma transaçao, ja liguei no sac 2 vezes e nao puderam fazer nada e disse para ir no banco, fui ao banco e tbm nao pode ser feito nada, Entou tendo problema pra fazer pix no app e no site esta dando codigo 8000 gostaria de saber mais informaçoes a respeito e oque esta acontecendo com o app ja tem dias que esta ruim, pix usando saldo da poupança funciona mais da corrente nao.

Confidential Prezados, boa tarde! Atendimento nº 206496316 Olá Romário, Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Após apuração dos fatos, identificamos que a sua conta recebeu um bloqueio preventivo incluso pela nossa área de segurança e no dia 24/08/2022 você entrou em contato com a nossa central de atendimento e solicitou o encerramento da conta corrente. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente, Ouvidoria Santander Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.