Entrega atrasada a mais de 2 meses

Fiz a compra pelo site da Toque a Campainha no dia 09/06/2022 de uma poltrona reclinavel com prazo de entrega em 12/07/2022, no dia 11/07/2022 fui informado que houve um contratempo e que eu aguarde mais 15 dias para que entrem em contato para agendamento da entrega, acho um absurdo deram um prazo inicial e só no dia 11/07/2022 me avisaram por que eu entrei em contato, já avise que trabalho de segunda a sexta e só terei Sabado para receber o que me deixa ainda mais frustado é pela demora e o pouco caso da empresa pois um telefone e whatsap do SAC não servem para nada, nada é resolvido por eles e quero receber o que eu já paguei desde o dia 09/06/2022 e ainda não recebi, na hora de receber eles são rápidos em cobrar, deveria ser o contrario pois o cliente é quem tem que esperar a boa vontade deles de entregar a minha compra, até agora nada da entrega, ligo faço a reclamação e nada, não sei mais o que fazer??????