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Não me permitem cancelar o cursoEstou tentando realizar o cancelamento de uma pós graduação, primeir

Bookplay
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: Bookplay

11/08/2022

Estou tentando realizar o cancelamento de uma pós graduação, primeiramente pq o conteúdo não condiz com minha expectativa, segundo pq não me comprovaram q a faculdade tem aprovação no MEC,terceiro pq não tenho condições financeiras de manter o pagamento, quarto pq eles ameaçam, usam indevidamente o art 49 doCDC, dizendo que após os 7 dias não podem cancelar o curso, porém o art 51 IV- estabeleça obrigações consideradas iniquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou equidade, consta como prática abusiva, e essa empresa utiliza inadequadamente o art. 49 para PRENDER O CONSUMIDOR A EMPRESA, NAO PERMITINDO QUE SEJA REALUZADO O CANCELAMENTO E SUGEREM O TRANCAMENTO COBRANDO UM VALOR 4X MAIOR QUE A MENSALIDADE. INESCRUPULOSOS NECESSITO O CANCELAMENTO DESSA PÓS, NESSA EMPRESA QUE ALEM DE TUDO FAZ Propaganda Enganosa QUANDO LIGAM DIZENDO SER FACUDADE DO ESTADO E QUE FUI CONTEMPLADA ENTRE 10 PESSOAS DA MNHA AREA DE ATUAÇÃO DEVIDO O BOM DESEMPENHO, AI ACEITEI O CURSO ACHANDO SER REALMENTE MERITO, SO QUE PASSADOS OS 7 DIAS DO ATR 49 QUE VEM A COBRANCA E O CONTRATO. IMPEDINDO QUE POSSAMOS AVALIAR PREVIAMENTE O CONTEUDO E A PLATAFORMA. BEM COMO VEM A COBRANCA INDEVIDA. CRIME QUERO IMEDIATO CANCELAMENTO E VOU NA DELEGACIA DENUNCIAR TBM

Solução esperada

  • Cancelar o curso que me matriculei