Ainda não foi entregue a minha TV

Acionei o seguro sura para fazer um reparo na minha Tv, foi levada para o reparo, aí eles informaram que nao teria mais conserto, disseram que mandaria uma nova, mas ate agora não chegou, me deram um prazo de ate 20 dias para chegar e não chegou, quando entrei em contato me falaram um novo prazo sendo que seria entregue ate o dia 19 mas viria antes, ate agora nada, vou ter que denunciar para o procon, pessimo tratamento ao cliente. Querem fazer a gente de palhaço, por ser uma Tv Nova por isso fazem isso.

Prezados senhores, Boa tarde! Solicitamos a especial gentileza de orientar o segurado/consumidor a formalizar a reclamação diretamente junto à esta Ouvidoria, através do telefone 0800 704 7099, por e-mail: [email protected] ou, ainda, por meio do site da Seguradora, acessando o link: s:www.segurossura.com.br/seguros_sura_ouvidoria/ ), para que possamos abrir o protocolo e prosseguir com a tratativa. Assim, agradecemos vosso contato e ficamos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente, Renata Zambrotti Ouvidora [cid:ee8b4341-eb1c-4565-b239-cf9bfc44a4e2]