Quantidade a menos

Tenho comprado requeijão cremoso da marca Vigor, e reparei que no final de todos os copos há uma bolsa de ar, que diminui a quantidade informada do produto.

Boa tarde, Acusamos o recebimento do e-mail. Gostaríamos de obter mais informações referentes ao produto (data de fabricação, validade e horário), bem como realizar a substituição do requeijão para o consumidor. Para isso solicitamos que nos informe o endereço e telefone para que possamos agendar a entrega. Cordialmente, SAC Atendimento ao Consumidor [cid:[email protected]] [email protected] Tel.: 0800-724 6433 [cid:[email protected]] Rua Joaquim Carlos, 396 Andar 1 Bras Sao Paulo SP www.vigor.com.br

Segue foto.

Boa tarde, Agradecemos o envio da foto do produto. Conforme informamos anteriormente, gostaríamos de obter mais informações referentes ao produto (data de fabricação, validade e horário), bem como realizar a substituição do requeijão. Para isso solicitamos que nos informe o endereço e telefone de contato para que possamos agendar a entrega. Cordialmente, SAC Atendimento ao Consumidor [cid:[email protected]] [email protected] Tel.: 0800-724 6433 [cid:[email protected]] Rua Joaquim Carlos, 396 Andar 1 Bras Sao Paulo SP www.vigor.com.br

Não é só em um produto, a maioria dos copos apresenta uma bolha no fundo, ou seja, com peso líquido menor do que o informado no rótulo.

Olá, Fernando, O processo de produção e controles internos da Vigor garantem o peso líquido declarado nas embalagens dos produtos. No caso do requeijão, devido a características específicas do processo de fabricação, algumas embalagens podem conter uma bolha de ar no centro ou no fundo do produto, em função do deslocamento do ar existente no espaço vazio do topo da embalagem. Esta característica não reduz o peso líquido e não compromete a qualidade do produto. Cordialmente, SAC Atendimento ao Consumidor [cid:[email protected]] [email protected] Tel.: 0800-724 6433 [cid:[email protected]] Rua Joaquim Carlos, 396 Andar 1 Bras Sao Paulo SP www.vigor.com.br