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Mercado livre colocou uma linha de crédito na minha conta não consigo finalizar ela.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. L.

Para: Mercado Livre

25/08/2022

O mercado livre está me deixando doente, a algum tempo aceitei uma proposta de mercado crédito, que é um tipo de cartão com juros altos, mas o pior viria agora, com essa crise e eu tendo 9 cães de rua acabei atrasando 6 dias uma parcela de 802 reais, o mercado livre então 6 dias depois começou uma maratona diárias de ameaças, as pessoas que o mercado livre contrata não estão armadas, mas entram na sua cabeça ligando de 20 a 40 vezes por dia, eu recebi mais de 300 ligações em menos de 13 dias, ameaças irônicas de que se não pagasse a parcela de 802 reais eles iriam ligar 1000 vezes em ligação que eu gravei dia 18/06 as 12:31 do número 053979887444 a atendente dá risadas, o cliente que deveria ter paz pra trabalhar não tem e ainda é ridicularizado por 300 pessoas diferentes pela empresa do mercado crédito e suas contratadas. Eu comecei a ir em psiquiatra, psicólogo, pois todo dia trabalhando e essa empresa ligando diariamente, eu me inscrevi no caps porque era o único gratuito, o que o mercado livre fez comigo em 12 dias infernizando a minha vida como se eu tivesse roubado eles, porque eles não colocaram no serasa de uma vez? porque a moça do mercado livre disse que é mais fácil elas nos enfernizarem até nós pagarmos do que elas perderem o emprego. Quero o fim da linha do mercado crédito que fica no site do mercado livre zerada no meu nome, quero só pagar o que devo e que retirem meu limite!

Solução esperada

  • Quero o fim do limite mercado crédito na minha conta!

Mensagens (2)

Mercado Livre

Para: J. L.

26/08/2022

Sua solicitação (258457) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Joice (Mercado Livre) 26 de ago. de 2022 08:11 BRT Olá, João Paulo. Após análise, identificamos que já houve um atendimento sobre o mesmo tema por meio dos protocolos CPTBR01592568-22, visto que nosso protocolo interno é 201407565. Caso ainda tenha dúvidas, pedimos que retorne através dos protocolos mencionados. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Joice Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 25 de ago. de 2022 13:18 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [L770ZG-088L7]

J. L.

Para: Mercado Livre

28/08/2022

É só esperar uns dias como eu, pra pagar sem juros! vocês sempre me ameaçaram que perderia meu limite, mas fiquei 12 dias sem pagar e consegui pagar o valor a vista, isso é um incentivo ao calote por parte de vocês mesmos, ja comprei outro número de telefone e vou deixar somente esse cadastrado com vocês, ja que vocês não tiram o meu limite que ja está pago e disponivel eu vou mostrar pra todo mundo que o mercado livre só ameaça tirar o limite mas não tira de fato@