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Meu cartão foi cancelado pelo itau e não querer reativar ele

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. S.

Para: BANCO ITAU

28/08/2022

Eu irna cadete Braga da Silva vasques sou cliente itaucard tinha um cartão de crédito magazine Luiza omas de anos.. O qual sempre paguei minha fatura de cartão todo tempo certinho nunca deixei atrasar meu cartão por esse dias sofre uma tentativa de estelionato no meu cartão o qual fizero algumas comprar na Internet e eu liguei e disse que não reconhece as comprar até aí tudo bem.o itaucard falou que fazer o estorno...e enviar um outro cartão pra minha casa mas depois de 2 dias quando liguei o itaucard cancelou de vez meu cartão itau com final 5975... meu cartão foi cancelado junto com cadastro agora quero meu cartão eu exijo que o itau reative meu cartão de crédito magazine Luiza... além de tudo sou cliente magazine Luiza e compro nessa loja também a anos...agora fui na loja comprar o cartão foi cancelado e tentei fazer outra proposta pela loja fui negada porque no sistema constar que eu já tenho 1 cartão magazine Luiza agora fiquei sem comprar na loja e sem ter o cartão da loja por uma falha do itau só quero que o itaucard reative meu cartão e enviei pro meu endereço pra eu pode comprar novamente no magazine Luiza só isso reative meu cartão por favor

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (5)

I. S.

Para: BANCO ITAU

14/09/2022

Oi ainda espero uma resposta do banco Itaú para que possa ver o meu caso por favor pode me auxiliar

I. S.

Para: BANCO ITAU

14/09/2022

Quero poder reativar k meu cartão por favor

BANCO ITAU

Para: I. S.

23/09/2022

"Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente.This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

I. S.

Para: BANCO ITAU

23/09/2022

Não tive ainda uma resposta do banco itau

BANCO ITAU

Para: I. S.

28/09/2022

Prezados, boa noite. Seguem anexos nosso parecer e os documentos relativos ao caso em tela. At.te, Ellen Ferreira dos Santos Itaú Unibanco Gerencia Canais Críticos DOP - Atendimento aos Órgãos Legais - SAOL [email protected] "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."