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Acesso a conta bloqueado

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Banco Inter

10/09/2022

Nesta data constatei que o meu acesso a conta no Banco Inter está bloqueado, meu CPF é 073.757.127-60. Aparece o código BL066. Fiz contato com a central do Banco Inter que informou que seria resolvido rapidamente o problema e desbloqueado meu acesso mas até agora nada. Tenho cartão com débito em conta, tenho investimento que preciso resgatar para ter saldo em conta para cobrir a fatura e não consigo acessar a minha conta. Cabe esclarecer que sempre acessei em um mesmo aparelho celular a minha conta no Inter e a do meu filho e toda vez que precisei trocar de aparelho, passei a acessar num único aparelho novo ambas as contas. Sendo que o acesso a conta do meu filho também foi bloqueado a 2 dias atrás e aparece o mesmo código. A questão do bloqueio da conta do meu filho foi por outra razão que ainda está sendo resolvida pelo Inter e agora vem o bloqueio do acesso da minha conta. O Inter sequer fez qualquer contato comigo a respeito do bloqueio, motivação. Isso é coisa séria, temos compromissos a resolver e precisamos que o problema de acesso seja solucionado rapidamente pois é um transtorno para mim.

Solução esperada

  • Desbloqueio de acesso a conta