Restituição do valor pago

Efetuei a compra de um ventilador de teto . Porém não satisfeita com o produto, efetuei a devolução dentro do prazo previsto (28.05.2022) , produto recebido em 09.06.2022 e cancelamento solicitado em 15.06.2022. Passados 03 MESES , parcelas já descontadas e pagas no meu cartão e NADA DA AMERICANAS EFETUAR O REEMBOLSO DA MERCADORIA COMPRADA E DEVOLVIDA DENTRO DO PRAZO. UM DESCASO COM O CONSUMIDOR!

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

RESERVADA Prezados, Boa tarde, Segue defesa referente à reclamação promovida pela consumidora. Cordialmente, Tânia Cardoso Assistente de Atendimento Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 32367 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

Trata-se de pedido de indeferimento da reclamação diante das alegações de que as informações descristas por esta consumidora não batem com o pedido de devolução cadastrado no site da empresa. Pois bem, referido pedido não deve prosperar. Isso porque, por um mero ERRO MATERIAL esta consumidora ao invés de colocar o ano de 2020, acabou inserido o corrente ano 2022 na informação. Contudo, isso não tira o direito dessa consumidora de ver seu pedido reconhecido pois está áa 02 (DOIS) anos aguardando uma restituição de valores de uma mercadoria devolvida dentro do prazo. Como é de fácil acesso a empresa, e sendo unica compra que envolve o objeto em discussão, o pedido é o mencionado pela empresa (Pedido: 02-748734337) , ventilador de teto maj topazio br 220v 3pas dupla face 130w, Pedido entregue 09/jun 11:38 Cancelamento solicitado 15/jun 18:08. Assim, mantém o pedido de reclamação em face da empresa e requer a restituição do valor pago à época (ANO DE 2020) e conforme nota fiscal que acompanha essa resposta (e que está disponível no site da empresa e em meus pedidos).