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Produto com defeito

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. D.

Para: ASSURANT SOLUTIONS

15/09/2022

Boa tarde vim tentar por aqui a solução do problema do meu microondas da Eletrolux com garantia estendida tentei contato com a seguradora depois de muita dor de cabeça me alegou que não arrumaria o produto mesmo depois de atendentes terem dito q eu não teria que me preocupar que resolveria meu problema não foi o que aconteceu o que acabou acontecendo foi eles empurrando com a barriga desculpa em cima de desculpa e não solução do problema alegaram q o problema foi por uso de produtos corrosivo mesmo eu alegando q usei apenas detergente, acabou danificado o Magnetron e nem a peça quiseram trocar ou seja um produto que já me veio dando problemas desde a época da compra continua me dando dor de cabeça e se eu quiser o produto arrumado eu mesma terei que pagar pelo concerto estou simplesmente indignada com descaso da asurrant com cliente nunca mais contrato ou indico garantia estendida deles pois qdo vc mais precisa eles não vão te ajudar E ao pesquisa no reclame aqui o mesmo problema foi apresentado em outros microondas da mesma marca a resposta deles para tirar o corpo fora é sempre o mesmo algo de errado está acontecendo sempre dei prioridade para produtos da Eletrolux porém agora deixo aqui meu descontentamento e aguardando uma solução

Solução esperada

  • Reparo