Conta poupança bloqueada suspeita de fraude

Estou há mais de mês tentando obter uma resolução é uma resposta concreta sobre o porque de minha conta poupança ter sido bloqueada por suspeita de fraude. Em nenhum momento fui informada sobre o bloqueio e sobre essa suspeita de fraude , consegui essa informação indo até a agência 4151 na cidade de Mogi Guaçu -SP onde a minha conta foi aberta . Além de minha conta ter sido bloqueada , ainda disseram que estou inclusa em uma lista interna chamada sicow com restrição 500, exijo um esclarecimento por parte da caixa econômica. Ontem dia 15 setembro de 2022 fui impedida de abrir uma conta corrente na agência 0575 em Mogi Guaçu passando o maior constrangimento e fui informada que a abertura não seria possível pois constava essa restrição interna na caixa , Exijo esclarecimento .