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NÃO FAÇA SEGURO TOKIO MARINE

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. S.

Para: Tokio Marine Seguradora

20/09/2022

MEU VEÍCULO É SEGURADO PELA TOKIO MARINE E NO FINAL DE MAIO TIVE UMA SINISTRO ENVOLVENDO OUTRO VEÍCULO EM UMA COLISÃO LATERAL E MINHA SEGURADORA A TOKIO MARINE FICOU RESPONSAVEL PELO MEU VEÍCULO E O DO TERCEIRO. MEU ABORRECIMENTO COMEÇOU JA PELA IMENSA DIFICULDADE DE FALAR COM A SEGURADORA JA PARA ABRIR O SINISTRO, DEPOIS PRA CONSEGUIR UMA OFICINA REFERENCIADA QUE ACEITASSE MEU VEÍCULO POIS VÁRIAS OFICINAS QUANDO FALAVA QUE ERA DA TOKIO INFORMAVAM QUE O PATIO ESTAVA CHEIO. ENFIM CONSEGUI UMA OFICINA JA EM JUNHO COM TODOS OS ORÇAMENTOS APROVADO COMEÇOU A ENROLAÇÃO DA OFICINA E DESCASO DA TOKIO MARINE. TUDO QUE EU PUDE FAZER FIZ PRA TENTAR AGILIZAR O CONSERTO DO VEÍCULO ATÉ PEÇA AJUDEI A PROCURAR PRA FINALIZAR O CONSERTO. ATÉ ENTÃO JA TINHA TODAS AS PEÇAS E O SERVIÇO SERIA CONCLUIDO NO FINAL DE JULHO.. COMEÇO DE AGOSTO.. FINAL DE AGOSTO .. COMEÇO DE SETEMBRO E NADA NADA DE FICAR PRONTO. POR FIM APÓS MUITAS LIGAÇÕES A TOKIO ENTROU EM CONTATO E INFORMARAM QUE FIACARIA PRONTO NO DIA 20 DE SETEMBRO 2022. HOJE 20 DE SETEMBRO DE 2022 ESTOU TENTANDO CONTATO COM A OFICINA O DIA TODO E AGORA NO FINAL DA TARDE ME INFORMARAM QUE FALTA UMA PEÇA QUE ESTÃO AGUARDANDO A TOKIO ENTREGAR PARA FINALIZAR O CONSERTO. GENTE, UM ABSURDO OLHA NINGUEM DA TOKIO ACOMPANHANDO NADA, DESCASO TOTAL NUNCA MAIS FAÇO UM SEGURO NESSA EMPRESA E NÃO ACONSELHO A NINGUEM NEM TER UM SEGURO TÃO RUIM, QUE FAZ TANTA PROPAGANDA VENDE UM SERVIÇO QUE NÃO CUMPRE.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo