Atraso da entrega - Empresa Grão de Gente

Boa noite, Prezados. Estou há dias tentando resolver esta situação com a empresa Grão de Gente e não estou conseguindo resolver a situação do meu pedido. Fiz a compra no site Grão de Gente no dia 13/08/2022 com número do pedido: 22574710622 no valor de R$ 1.704,39 código rastreamento : 2129473 - foi entregue (colchão e o protetor do colchão). código rastreamento : 2133532 - está em atraso, a data prevista, conforme relato da transportadora seria dia 08/09/2022 ( Berço e uma Cômoda) rastreamento: https://ssw.inf.br/cgi-local/tracking/26384531000119/2133532 Fiz diversas solicitações por e-mail, porque a ligação eles nunca atendem e fui informado por e-mail que não tem previsão para a entrega. Está aberta a reclamação site reclame aqui: https://www.reclameaqui.com.br/grao-de-gente/atraso-na-entrega-do-pedido_X2CyJqAL3BigTFns/ Ate dia de hoje dia 20/09/2022 não recebi nada do meu produto. Ats, Fagner Ferreira Siqueira 071 98714-2363

Espero que o setor de ouvidoria e o setor de qualidade, tomem providencias em pode atender seus clientes com mais respeito e poder resolver os pedidos em atraso por muito tempo. Quero meu produto que comprei no pedido: 22574710622 e paguei por ele o valor de R$ 1.704,39 paguei o valor muito caro de frete e juros e agora a empresa fica sem entregar meu pedido. Aguardo solução mais breve possivel. Ats, Fagner Ferreira 071 98714-2363

Bom dia, prezados. Solicitamos, por especial gentileza, o protocolo da presente Resposta em anexo. Atenciosamente, Flavia Sales dos Santos. Em qua., 21 de set. de 2022 às 15:09, Jefta Lopes escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- [s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yADYvQRmn4ZKzSLacQnh8DOKVlkaUt25gncUmDuCqEIrd0uxLGXe2X0sUYjEvFl3PWIORLr7Y] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contida ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Este ambiente é monitorado. -- [s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4xpmStZyb6aLE46KW69dVFbHVQ5RTcQBEAAdYRH3yLQbpoSKYHxOjFoOICGfEuVri1ibBipdnY] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contida ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Este ambiente é monitorado.

Boa Noite! Quando o berço e a cômoda chegaram no dia 10/10/2022, a grande surpresa foi a cômoda quebrada a sua parte, infelizmente não atendeu as nossas expectativas e deixando um histórico de muita incertezas e decepção, minha esposa chorou demais, está em um estado emocional abalada com os acontecimentos. Aguardo providencias a empresa Grão de Gente para a substituição do produto com avaria, peço uma prioridade, pois a qualquer momento a minha esposa pode ter o bebe. Ja fiz a sinalização no site, e espero logo a resolução. Obrigado.

Bom dia, prezados. Segue Resposta ao Proteste, bem como documentação necessária em anexo. Desde já, agradecemos a atenção. Atenciosamente, Flavia Sales dos Santos. Em ter., 18 de out. de 2022 às 15:08, Jefta Lopes escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- [s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yADYvQRmn4ZKzSLacQnh8DOKVlkaUt25gncUmDuCqEIrd0uxLGXe2X0sUYjEvFl3PWIORLr7Y] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contida ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Este ambiente é monitorado. -- [s:ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4xpmStZyb6aLE46KW69dVFbHVQ5RTcQBEAAdYRH3yLQbpoSKYHxOjFoOICGfEuVri1ibBipdnY] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e/ou privilegiadas, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não deve usar, copiar ou divulgar as informações nela contida ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Este ambiente é monitorado.