Prezados,
Efetuei a compra de passagem aérea internacional e hospedagem nos Estados Unicos com o site 123 Milhas em 19/02 (hospedagem) e 15/02/2022 (passagem). A hospedagem tinha cancelamento grátis até as 00 horas do dia 05/11/2022, e a passagem, por ser em classe executiva, é totalmente reembolsável.
Entrei em contato com a 123 milhas solicitando o cancelamento e reembolso da passagem e hospedagem.
Sobre a passagem a empresa me respondeu que a passagem não seria reembolsável.
Sobre a hospedagem, a empresa solicitou meus dados bancários e informou que o crédito seria efetuado em minha conta em no máximo 90 dias (23/08/2022), o que não ocorreu até o presente momento.
Depois de vários contatos a empresa 123 millhas afirmou que iria me devolver o dinheiro com o desconto da multa aqual eu concordei! Foi nos informado do prazo de devolução, porém esse prazo ja se concretizou e nada do meu dinheiro!! Entramos em contato novamento e foi estipulado o prazo de mais 5 dias porém esse prazo venceu novamente e NÃO recebi meu reembolso. e as passagens aparecen no site como emitidas ou seja não foram canceladas como implorei para fazerem.
Referente ao Hotel (Reserva) também não recebi o valor de Reembolso.
