Olá, já cancelei minha assinatura no app totalpass a 2as faturas passadas porém continua sendo cobrada mensalidade...
Solução esperada
Reembolso: R$ 89,00
Mensagens (2)
BANCO SANTANDER
Para:
j. g.
23/09/2022
Confidential
Prezados,
Gentileza entrar em contato com a empresa prestadora do serviço Total Pass.
[cid:[email protected]]
Ouvidoria Santander
Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322.
O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08hs às 22hs, exceto feriados e aos sábados das 9hs as 14hs.
(Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem).
Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros.
O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis.
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Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.
j. g.
Para:
BANCO SANTANDER
23/09/2022
Giulia - TotalPass (TotalPass BR)
25 de ago. de 2022 11:44 BRT
Olá Jackson! Me chamo Giulia, tudo bem?
Já realizamos o cancelamento do seu plano vigente.
Sua última cobrança foi referente ao período de 02/08/2022 até 01/09/2022, e caso queira poderá utilizar seu plano até 01/09/2022. Depois disso, seu plano será bloqueado automaticamente.
Mudou de ideia e quer voltar aos treinos? É só você acessar nosso aplicativo e escolher um novo plano! 💚
Qualquer dúvida fico a disposição!
Ah! Você vai receber uma pesquisa de satisfação sobre nosso atendimento. Se puder responder, sua opinião é de extrema importância pra melhorarmos cada vez mais nosso atendimento! 😊
