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GARANTIA NÃO COBERTA
Esta reclamação é pública
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A. M.
Para: RENAULT
TENHO SANDERO RS ELE APRESENTOU VAZAMENTO NA PINÇA DE FREIO TRASEIRA LADO DO PASSAGEIRO , LEVEI PARA RENAULT REGENCE EM FORTALEZA QUE DEPOIS DE ANÁLISAR O PROBLEMA ,DETECTOU QUE FOI DEFEITO DA PEÇA E QUE A GARANTIA DE 03 ANOS COBRIA O VÍCIO VISTO QUE O CARRO TEM 02 ANOS DE USO. PARA MINHA SUPRESA O SERVIÇO NÃ FOI CONSOLIDADO PARA CONSERTO PORQUE O VALOR ERA ALTO PARA SER LIBERADO PELO SISTEMA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE; DESDE QUANDO ISSO É EMPECILHO!! TOTAL DESRESPEITO PELO CLIENTE E COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. RESOLVI COMPRAR A REFERIDA PEÇA PELO MEUS CUSTOS E ESTOU AGUARDANDO UMA RESPOTA ATÉ AGORA DEPOIS DE 21 DIAS QUANDO ELA VAI CHEGAR. SOLICITO UMA RESPOSTA DA EMPRESA PARA O REFERIDO PROBLEMA DA GARANTIA NÃO COBERTA E DE QUANDO A PEÇA VAI CHEGAR?