Olá! Me matriculei em um curso da Cognitivo online. Assim que o pagamento foi efetuado, tentei entrar no portal do aluno para assistir as aulas, sem sucesso. Procurei auxilio para a resolução do problema, também sem sucesso. Tentei cancelar, pois não consegui o acesso às aulas e até o momento não tive a resposta do cancelamento. Pois não tenho mais interesse em continuar conforme o código do consumidor artigo 49. Mesmo assim eles insistem enviando mensagens pelo whatsApp e telefone para que eu permaneça num curso ao qual não tenho mais confiança e desiste no prazo previsto conforme meus direitos como consumidora.
Gostaria do cancelamento.
