Sexta-feira 30 de setembro de 2022 fui surpreendido por diversas notificações de recebimentos de produtos através do aplicativo do Mercado Livre. Produtos que foram pagos com o cartão Atacadão Mastercard no aplicativo citado. Imediatamente me desloquei ate o endereço para certificar-me dessas encomendas indevidas, pois não foram efetuadas e recebidas por mim.
Fiz o contato através de telefone com a central de ambas empresas envolvidas, fui orientado pelo cartão de credito que as compras seriam analisadas, caso estivesse algum vinculo com minha pessoa (endereço de condomínio) seria de minha responsabilidade os pagamentos das compras indevidas. Sendo que o Mercado Livre constatou que minha conta sofreu ataque virtual, e foi tomada todas as medidas protetivas de segurança, inclusive bloqueio e encerramento de dispositivos eletrônicos das minhas contas Mercado Livre e Mercado Pago.
Preciso que a empresa verifique a tratativa analisando quem foram as pessoas responsáveis pelo recebimentos dessas encomendas e não me responsabilize por essas compras indevidas. Costumo comprar e honrar minhas compras físicas e virtuais com os cartões da bandeira, e também do Mercado Livre que nunca tive problema parecido. Segue informações das compras [Editado pelo Reclame Aqui] citadas:
Todas as compras virtuais efetuadas a partir do dia 23/09/2022
- MERCADOLIVRE*MUNDIMOV R$896,30 25/09/2022
- MERCADOLIVRE*MUNDIMOV R$249,76 25/09/2022
- MERCADOLIVRE*MERCADOL R$944,30 25/09/2022
- MERCADOLIVRE*MERCADOL R$967,72 25/09/2022
- Vindi *MundiMoveis R$145,83 25/09/2022
- Vindi *MundiMoveis R$203,77 25/09/2022
- MERCADOLIVRE*MERCADOL R$332,38 26/09/2022
- MERCADOLIVRE*MERCADOL R$300,87 26/09/2022
- MERCADOLIVRE*MERCADOL R$282,15 26/09/2022
- MERCADOLIVRE*MERCADOL R$128,22 26/09/2022
- MERCADOLIVRE*CENTRAL R$403,47 26/09/2022
- MERCADOLIVRE*DISTRIBU R$114,90 30/09/2022
