Fui enganado por um anúncio das lojas Americanas.com - B2W Companhia Digital

Através de um anúncio no Instagram que oferecia uma Fritadeira Air Fryer Mondial NAF-03I-4L Preto - 127V nas americanas pelo valor de 99,90. Fiquei interessado, entrei no anúncio, fui encaminhado a um site das americanas.com, fiz o cadastro executei a compra e finalizei. Posteriormente chegou o e-mail indentificado com a confirmação da compra e aguardando pagamento, paguei PIX só percebi que tinha algo de errado quando vi que no comprovante de pagamento está descrição no nome georgeviadooo12@gmail: Ao baixar o app das lojas Americanas tentei fazer login com senha e usuário criado para realizar essa compra, mas não entrava, então eu percebi que fui enganado. Gostaria de obter informações da Americanas.com e saber como faço para ser ressarcido o valor que paguei. Estou muito triste, pois eu sempre quis ter uma fritadeira elétrica e quando vi o anúncio e que tá de uma loja confiável e estava no Instagram, que aparentemente é uma tede social segura, percebi posteriormente que sofri um golpe. ESPERO RESSARCIMENTO

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa

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