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Peugeot 208 2022- Defeito Suspensão
Esta reclamação é pública
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C. S.
Para: Peugeot do Brasil
-No dia 11 de agosto de 2022, entrei com meu carro, um Peugeot 208 Grife modelo 2022 azul, novo, pouco rodado! Para efetuar o reparo na garantia de um cheiro forte de queimado que apresentava dentro do carro. Ao chegar na concessionaria o mesmo também apresentava um barulho vindo da suspensão traseira do carro. Fui informado pela concessionaria que tinha feito o reparo no cheiro de queimado, que foi a troca de uma peça no ar condicionado (só para constar, é a terceira vez que o carro vai na concessionaria para "tentar" solucionar este problema). Agora, tínhamos além deste defeito cronico de cheiro de queimado no interior do carro, ao qual não se sabe se foi ou não sanado, mais um defeito, agora um problema na suspensão. -O carro está na concessionaria (deste dia 11/08/2022, e lá permanece até hoje!!!), para verificar com a Peugeot a causa do rompimento do suporte do amortecedor traseiro direito. Contatou-se que o material que compõem este suporte, apresentou falha, vindo a romper-se. -Sem solucionar o problema, com o carro a vários dias exposto ao tempo no estacionamento da Peugeot, com um problema causado por mal qualidade das peças empregadas no carro, o que poderia causar a morte da minha família, se esta peça se rompe-se com o carro rodando na estrada. -A Peugeot me retornou que para o conserto deste problema deve cortar na solta ponto original da parte traseira e recompor esta parte com defeito (não tenho adjetivo para qualificar este tipo de manutenção; "gambiara total"); o que não aceitei pois além de tudo deve depreciar o valor do meu veiculo, e talvez não passar por uma futura vistoria veicular. - E deste então estou nesta "ciranda maldita", onde sou jogado de um lado para outro e a solução para o problema não existe! Ainda me enviam um e-mail, me reportando que não conseguem falar comigo ao telefone (Fico com o telefone 24 h ao dia do meu lado!). -Imaginem este tipo de manutenção sugerida!!! Sem contar que se o material apresentou falha em um dos lados da suspensão; como garantir o outro lado!!! Estou falando de um defeito cronico, que pode ocasionar um grave acidente!!! A Peugeot, literalmente não está nada preocupada com esta possibilidade!!! -O que vale a marca "Peugeot", o que esta marca pode oferecer em pós venda! Será está a maneira de recuperar seu nome no mercado, deixando de lado a fama de péssima pós venda........ -"Quero a solução o mais prevê possível!" já é uma questão da Peugeot criar vergonha na cara!!!!! E pelo menos entrar em contato comigo......