NÃO RECEBI O REEMBOLSO DE VIAGEM CANCELADA

Adquirimos um pacote da Reclamada para sairmos dia 12 de setembro de 2022 para uma viagem a Portugal. Todos os preparativos foram efetuados com a devida antecedência, e os pagamentos feitos integralmente, no valor de R$ 33.325,00, com saída da cidade de Maringá. Todavia, a viagem foi cancelada pela empresa. A frustração foi muito grande, recebemos várias mensagens de que tudo estava sobre controle e que não precisaríamos nos preocupar, no entanto, por fim nos comunicaram que tudo foi cancelado e que nos devolveriam o dinheiro com juros e correção. Só que nova frustração, ainda não recebemos o reembolso dos valores e não temos mais qualquer retorno via WhatsApp ou ligação. Intermediou a viagem a agência BETH TUR (EMAIL - [email protected] e WhatsApp - 48 996515590) Assim, solicito a devolução dos valores pagos para minha conta. Aguardo resposta por escrito. Atenciosamente, RUI. [Sou assinante da revista PROTESTE a longa data]