Cadastro bloqueado

Magazine Luiza bloqueou o meu cadastro sem aviso e com vale compras que eu não consigo mais acessar. Já liguei várias vezes pedi muitas vezes para desbloquear meu cadastro pra que eu possa voltar a fazer minhas compras, por que será que a empresa não tem autonomia de pelo menos reanalisar os fatos ou dizer por qual motivo fui bloqueado e tomar as providências. A essa altura do compeonato na posição que se encontra o Magalu hoje não entendo por que fazer isso, sendo que, pessoas que deveriam passar por esses tipos de bloqueios por questão de segurança a empresa não bloqueia. É antes que venham com respostas automáticas já deixo claro que todos os meus dados estão corretos e ainda sim foram atualizados, não tem como entender.

Franca, 20 de outubro de 2022. Reclamação: CPTBR01628874-50 MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte: Síntese da Reclamação: O reclamante, Romário, relata que possui cadastro junto a reclamada e o mesmo foi bloqueado, contudo, afirma não reconhecer o motivo do bloqueio, em seu cadastro há um vale compras liberado e o mesmo quer utilizar em suas compras. Assim, requer ativação do seu cadastro. Esclarecimentos: Desse modo, acionamos o setor responsável para verificar sobre o bloqueio do cadastro do consumidor, contudo, não obtivemos retorno em tempo hábil e sendo assim, estaremos acompanhando até que haja um posicionamento. Insta salientar que realizamos contato via WhatsApp no dia 20/10/2022 para prestar os devidos esclarecimentos acerca dos fatos narrados. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ Conversation ID: 4383b829-50b9-11ed-a675-40d4bc4bcdb2 4383b829-50b9-11ed-a675-40d4bc4bcdb2 6ee0b91