cobrança indevida antecipada e sem autorização

eu tenho tido alguns problemas e a crefisa não soluciona, razão pela qual tive que entrar na justiça e terei que fazer novamente. tenho um empréstimo pessoal com desconto no 4 dia útil (inss) e a crefisa vem descontando antecipadamente sem minha autorização. fiz um cateterismo em 06 de outubro, dia que deveria ser efetuado o débito conforme o nosso contrato. eu tinha em conta 650,00 no dia 1, que eu iria usar para pagar contas antes de me internar, porém a crefisa efetuou o debito de meu empréstimo no dia 2, fez a antecipação do vencimento sem minha autorização, a desculpa da crefisa foi que me deu um desconto por ter antecipado 3 dias o vencimento, mas eu não solicitei a antecipação, não autorizei a antecipação e com isso atrasei a conta que eu teria que pagar no dia 2. não é a primeira vez que a crefisa faz isso. liguei para o juridico e falei com o Eduardo , onde o mesmo disse que nada poderia fazer. eu perguntei se poderia antecipar alguma parcela com desconto, o Eduardo disse que não era possível, não teria desconto em nenhuma antecipação, somente tem desconto na antecipação quando a crefisa faz o débito indevidamente antes do vencimento. já reclamei no Reclameaqui, porém sem solução nenhuma, a unica resposta da crefisa é que tentam entrar em contato comigo e sem sucesso, o que é uma mentira, nunca me ligaram. alô PROCON , alô BANCO CENTRAL gostaria de saber como levar essa minha reclamação ao BANCO CENTRAL. sou infartado e irei fazer nova cirurgia em breve, aguardando os exames para marcar

Em atendimento à reclamação recebida, informa a Reclamada que o Reclamante ajuizou ação em face da Reclamada. A ação ajuizada encontra-se em andamento e a Reclamada aguardará a prolação da sentença. Atenciosamente, CREFISA S/A - CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Obrigado. [Descrição: cid:[email protected]] Marcus Vinícius H. Koyama Coordenador Jurídico Cível Tel.: (11) 3897-6200 - Ramal 82213 Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!

esta foi a primeira vez que obtive uma resposta da crefisa, em face de minhas reclamações. todavia, esta reclamação que ora faço, não tem nada a ver com a reclamação objeto do processo. todavia, se assim vós desejais, aguardemos então a posição da justiça, para mais ações abraços

Em atendimento à reclamação recebida, esclarece-se que foi feito contato com o Reclamante para fornecimento dos esclarecimentos necessários e atendimento de sua solicitação. Atenciosamente, CREFISA S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Obrigado. [Descrição: cid:[email protected]] Marcus Vinícius H. Koyama Coordenador Jurídico Cível Tel.: (11) 3897-6200 - Ramal 82213 Antes de imprimir este e-mail, pense se realmente é necessária uma cópia em papel!