Airfryer recusada devido avarias e descaso

Pedido 1174470373883952 Comprei no dia 30/09/22 uma Airfreyr Electrolux digital + garantia estendida no site do magazine luiza, 2 vezes que os entergadores chegam a minha porta com o produto amarrado na garupa de uma moto com elastico e faltando pedaços da embalagem. um descaso extremo da magazine luiza para entregar um produto, e isso que a mesma queria comprar os correios do Brasil, imagina o que seria???

Franca, 26 de outubro de 2022. Reclamação: CPTBR01633984-19 MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte: Síntese da Reclamação: O reclamante, Inácio, relata que no dia 30/09/2022 realizou o pedido n° 1174470373883952, por meio do qual adquiriu uma Fritadeira Elétrica sem Óleo/Air Fryer Electrolux + Digital Experience EAF20 Grafite 3,2L com Timer, no entanto, informa que o produto apresentou avaria provocada pela entrega inadequada do produto por 2 vezes. Assim, requereu a troca imediata do produto. Esclarecimentos: Desse modo, verificamos que um novo produto foi despachado e possui previsão de entrega para ocorrer até o dia 31/10/2022, podendo ocorrer antes do praz mencionado. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ 'Œ Conversation ID: e74a0e23-556e-11ed-8f2a-0700853a2637 e74a0e23-556e-11ed-8f2a-0700853a2637 6ee0b91