Péssima qualidade do produto com pouquíssima durabilidade

Olá, meu Nome é Andrea Maria Olimpio do Nascimento, sou de Fortaleza-Ceará. Bom, eu e o meu maridp somos compradores da marca Colcci já há um bom tempo, desde que tinha uma loja no Iguatemi daqui e fechou, passamos a comprar nos sites, agora, inicialmente na privalia, mas como somos compradores da dafiti também, não sei exatamente qual foi o site, mas acho que procurando melhor eu descubro extamente qual foi. Então em maio agora de 2022, eu comprei um conjunto de sandalia e uma bolsa na cor laranja para usar com roupas despojadas, acreditando que como sempre seria um produto de boa qualidade e que o dinheiro que investi iria valer a pena. Comecei a usar em junho numa viagem no começo do mês e daí para cá, usei a sandalia com a bolsa sempre que queria usar um estilo bem despojado. Sempre que usava minhas amigas perguntavam onde comprei e gostavam muito, achando sempre bonito, e eu, como sempre falando bem, dizendo que era bem confortável e muito boa qualidade. Mas quanta decepção e péssima surpresa é que semana passada, começo do mês de outubro, minha sandalia do nada apareceu uma pequena rachadura que muito rapidamente aumentou e agora, apenas 4 meses depois minha sandalia, sem quê nem porquê esta sem condição de usar pois a rachadura se partiu e já tomou quase o rosto todo da sandalia. Vocês podem até não fazer nada quanto a isso, porém vocês vão contar com a indignação de 2 clientes de uma vez só, e quanto às outras pessoas que achavam bonito e legal o conjunto, vou deixar bem claro que não comprem essa sandalia porque a qualidade é péssima e não vale o que pagamos. Além do que , a chateação com a decepção é muito desagradável. Venho através dessa deixar claro que fica muito feio para uma marca com a reputação que vocês querem manter, colocar no mercado uma mercadoria de tão péssima qualidade. Aguardo alguma resposta de vocês. Andrea Olimpio 85 99933 0420

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No dia 28 de outubro do corrente me enviaraumamendagem através do WhatsApp da AMC textil pedido fotos e nota fiacal do produto, quando no dia 31 de outubro do mesmo mandei as fotos e todos os dados exigidos. No dia 08 de novembro, isto é, 8 dias depois mandar-me outra mensagem como seguinte texto: Olá, Sua solicitação foi aprovada pelo fornecedor 🥰 Segue o catalogo a pronta entrega. Nos informe a escolha e tamanho desejado, em seguida, favor encaminhar os dados abaixo. Nome Completo: CPF: E-mail: Endereço Completo: Bairro: Cidade: CEP: Telefone: Tamanho: E uma foto de 3 sandalias as quais eu poderia escolher uma, o que fiz de imediato. Daí para cá, 14 dias depois, não me responderam mais nada do que pergunto, não me der mais nenhum feedback e não mandaram nada para mim. Foi uma maneira de acalmar o consumidor ou foi uma enrolação? Porque o wahtsapp não serve mais como meio de comunicação, e porque não me respondem mais nada???

A COLCCI cobra, mas não entrega. Isso foi exatamente o que aconteceu comigo. Querem comprar uma sandalia que dure o que vocês pagam. , comprem havaianas mesmo, pelo menos não custa muito cara nem se parte como um papel velho. A COLCCI me enrolou quando mandou um wahtsapp dizendo que mandaria uma nova sandalia para mim, mas como consumidora desta marca só fiquei na esperança e só tive prejuízo. Se eu tivesse comprado 3 ou 4 havaianas com o que gastei, estaria mais satisfeita. Estou me sentindo sabotada. Isso não é coisa que se faça com um cliente. Além de não mandar o produto depois de eu ter respondido tudo que me perguntaram e de ter mandado todos os documentos que pediram provando por A mais B a compra do produto com toda a minha idoneidade, ainda ignora através de um wahtsapp chamado AMCtextil todas as perguntas que faço. É muito fácil agir assim com um cliente, difícil vai ser eu comprar mais alguma coisa dessa marca. Ainda por cima vou dizer para todos que por ventura queiram adquirir a marca que não comprem também. Fica aqui a minha indignação, pois sou uma pessoa que gosto do que é bom, e pago bem por isso, mas não significa que meu dinheiro é ganho com facilidade, muito pelo contrário, quando compro algo que acho que é bom, é porque quero que tenham durabilidade tenham um ótimo custo beneficio. Andrea Olimpio Uma cliente ignorada e enganada.

Venho através dessa agradecer a consideração pelas minhas reclamações e por terem demonstrado respeito a mim como consumidora e dizer que recebi a sandalia, esperando do fundo do coração que tenha sido um caso isolado, e como isso, também caso resolvido, pois finalmente recebi uma sandalia nova. Grata Andrea Olimpio

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