Devolva meus pontos

Venho aqui reclamar que os meus ponto do score tava de 377 e do nada foi pra 52, o que eu acho mais engraçado que pra aumentar os pontos aumenta de um por um, agora pra baixar é de uma vez, então quero que devolva meus pontos imediatamente, pq se sabe tirar, sabe colocar, as atendente sempre vem com mentiras que não pode fazer nada, então quer dizer que o sistema trabalha sozinho? E se não devolver meus pontos vou processar esse lixo

Olá, Juridico. Sua solicitação (2250361) foi recebida e já está sendo analisada! Nossa equipe retornará uma resposta em até 24 horas. Pedimos que aguarde nosso contato. Enquanto isso para agilizar o atendimento, voce pode anexar neste e-mail arquivos que possam ajudar com a sua solicitação, como por exemplo: comprovantes de pagamento, "prints" de tela e etc. Quanto mais informações voce nos passar, mais fácil e rápido será o seu atendimento! Este é o lembrete da sua primeira mensagem: [EXTERNAL] Reclamação - Devolva meus pontos - (CPTBR01638255-22) External email: Do not click the links. Verify legitimacy before taking action. ** Nos próximos dias voce poderá ser selecionado para responder via e-mail a pesquisa de satisfação deste atendimento. Participe! A sua opinião é essencial para melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos. Atenciosamente, Central de Relacionamento com o Cliente DICAS IMPORTANTES 1. Consulte os manuais dos nossos produtos, frequentemente atualizados, para esclarecer suas dúvidas e conhecer melhor as soluções. Faça login no portal, escolha Ferramentas, vá em Manuais e Treinamentos de Produtos e escolha o produto. 2. Em seus próximos contatos, use a Central de ajuda disponível Clicando aqui. [Barra de Separacao] [:image.comunicacao.serasaexperian.com.br/lib/fe2f1570756406747c1374/m/4/6aa73dfe-541c-405b-88dc-d225fc34182f.jpg] Este e-mail é um serviço de PME Essential. [R8KKLZ-YVXVW]

Olá Juridico, Sua solicitação (2250361) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este e-mail. [s:secure.gravatar.com/avatar/7254af24b215c376691e7ad934e6545c?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Luiza Borges (PME Essential) 25 de out. de 2022 11:03 BRT Olá, bom dia! Esse canal é exclusivo para clientes com contrato ativo de consultas e negativação. Verifiquei aqui que a sua solicitação é sobre pessoa física (CPF), segue abaixo os canais disponíveis para atendimento: Whatsapp: Basta enviar uma mensagem para (11)3003-6300 ou (11)99575-2096 e salvar nosso contato para nos acionar sempre que for preciso. Telefone: 3003-6300, de segunda a sexta, das 8 h às 20 h. Caso voce não esteja em capitais ou regiões metropolitanas, use o DDD da capital mais próxima. Voce também pode fazer consultas em nossa Central de Ajuda. Atenciosamente, LUIZA Atendimento Essencial Temos uma novidade! Um canal exclusivo para atende-lo. WhatsApp:+55 11 3003 - 7372 CLIQUE AQUI Segunda a sexta-feira das 08h às 20h [s:i.ur.com/DcDORes.png] [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 25 de out. de 2022 10:15 BRT External email: Do not click the links. Verify legitimacy before taking action.At, Central de Relacionamento com o Cliente DICA VALIOSA: 1. Consulte os manuais dos nossos produtos, eles foram atualizados para voce, faça o login em nosso site, clique em "Ferramentas" e "Manuais e Treinamentos de Produtos" e selecione o produto, aproveite para tirar dúvidas e conhecer melhor nossas soluções 2. Nos próximos contatos utilize o canal "Fale Conosco" disponível na opção AutoAtendimento do site Serasa Experian [s:s3-sa-east-1.amazonaws.com/serasaexperian-site-institucional-wp-content/wp-content/uploads/2019/02/04171655/logo-xgen.png] Atenciosamente, Central de Relacionamento com o Cliente DICAS IMPORTANTES 1. Consulte os manuais dos nossos produtos, frequentemente atualizados, para esclarecer suas dúvidas e conhecer melhor as soluções. Faça login no portal, escolha Ferramentas, vá em Manuais e Treinamentos de Produtos e escolha o produto. 2. Em seus próximos contatos, use a Central de ajuda disponível Clicando aqui. [Barra de Separacao] [:image.comunicacao.serasaexperian.com.br/lib/fe2f1570756406747c1374/m/4/6aa73dfe-541c-405b-88dc-d225fc34182f.jpg] Este e-mail é um serviço de PME Essential. [R8KKLZ-YVXVW]

Eu não vou entrar em contato pq nunca consigo falar com atendente e vcs manda agente entrar em contato com esse número pq vcs sabem que nunca agente é atendido e nunca chega falar com atendente, então se vocês não resolver amanhã vou falar com meus advogados

Olá, Juridico. Sua solicitação (2250757) foi recebida e já está sendo analisada! Nossa equipe retornará uma resposta em até 24 horas. Pedimos que aguarde nosso contato. Enquanto isso para agilizar o atendimento, voce pode anexar neste e-mail arquivos que possam ajudar com a sua solicitação, como por exemplo: comprovantes de pagamento, "prints" de tela e etc. Quanto mais informações voce nos passar, mais fácil e rápido será o seu atendimento! Este é o lembrete da sua primeira mensagem: [EXTERNAL] Reclamação - Devolva meus pontos - (CPTBR01638255-22) External email: Do not click the links. Verify legitimacy before taking action. ** Nos próximos dias voce poderá ser selecionado para responder via e-mail a pesquisa de satisfação deste atendimento. Participe! A sua opinião é essencial para melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos. Atenciosamente, Central de Relacionamento com o Cliente DICAS IMPORTANTES 1. Consulte os manuais dos nossos produtos, frequentemente atualizados, para esclarecer suas dúvidas e conhecer melhor as soluções. Faça login no portal, escolha Ferramentas, vá em Manuais e Treinamentos de Produtos e escolha o produto. 2. Em seus próximos contatos, use a Central de ajuda disponível Clicando aqui. [Barra de Separacao] [:image.comunicacao.serasaexperian.com.br/lib/fe2f1570756406747c1374/m/4/6aa73dfe-541c-405b-88dc-d225fc34182f.jpg] Este e-mail é um serviço de PME Essential. [LMY6LX-5ML57]