Olá me chamo Fernanda Silva dos Santos fiz uma recarga pelo app top sp no valor de 100$ para meu cartão de transporte recebi o e-mail de confirmação do crédito mas ao tentar liberar a recarga aparecia a msg no validador que era para entrar em contato com o banco e não consta nenhuma recarga para liberar fiz essa recarga via pix no dia 11/10 entrei em contato com a empresa responsável me passaram o email para manda o comprovante mandei até hj nada de resposta nada de solução por favor preciso resolver esse problema
Solução esperada
Reembolso: R$ 100,00
Mensagens (3)
Bora de top
Para:
f. s.
25/10/2022
Olá, sua solicitação foi recebida com sucesso! A análise para reposta é de até 3 dias úteis. Ah para que possamos agilizar o atendimento, informar CPF, Nome, data de nascimento e motivo do contato, caso não tenha encaminhado no e-mail anterior.
f. s.
Para:
Bora de top
29/10/2022
Número do meu protocolo e 801797 já tem mais de 10 dias e nada de vcs solucionar meu problema vcs tem meu CPF RG todos os dados meu nome e Fernanda Silva dos Santos CPF 439.635.228.01 data de nascimento 23/04/1997 motivo do contato e valor de 100$ que fiz a recarga e já mandei o comprovante e até agora nada
Bora de top
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f. s.
29/10/2022
Olá, sua solicitação foi recebida com sucesso! A análise para reposta é de até 3 dias úteis. Ah para que possamos agilizar o atendimento, informar CPF, Nome, data de nascimento e motivo do contato, caso não tenha encaminhado no e-mail anterior.
