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COBRANÇA INDEVIDA

TERRA NETWORKS BRASIL LTDA.
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. s.

Para: TERRA NETWORKS BRASIL LTDA.

25/10/2022

meu pai, Antonio Reis, idoso de 75 anos, descobriu recentemente que conta como assinante do portal terra desde 2012, o pagamento ocorria no cartão de crédito dele, ele só descobriu porque trocou de cartão e começou a receber cobranças por telefone. De acordo com a nota fiscal, trata-se de assinatura de uma revista GoRead que nunca vimos e caixa de e-mail, meu pai só usa o Hotmail que é gratuito. Nas inúmeras ligações de cobrança que meus pais idosos tem recebido, eu solicitei a cópia do suposto contrato assinado pelo pai, comprovante de que ele aceitou as renovações durantes esses 10 anos e relatório comprovando o uso/prestação do serviço. Até hoje não fui atendida, pedem para ligar para central e ficar a deriva no atendimento eletrônico. Acionamos o Procon e a Resolvvi para processar por danos morais e acabar com as ligações infernais. Como pode uma empresa cobrar um idoso por um serviço não prestado durante 10 anos !? isso é[Editado pelo Reclame Aqui]! Exijo o cancelamento imediato da assinatura e baixa das cobranças, NÃO VOU PAGAR POR UM SERVIÇO SEM COMPROVAÇÃO DE USO E ACEITAÇÃO DE RENOVAÇÃO DURANTE 10 ANOS.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais