Carta de Quitação

Prezados, Fiz a quitação total do contrato 32813537 referentes a todos os débitos com o Banco Bradesco. Já fiz o pedido da carta de quitação por e-mail, telefone e WhatsApp da empresa Ativos SA e simplesmente não fui respondido. A atendente também informou que a Ativos SA NÃO comunica o banco que a dívida foi quitada, que é o próprio cliente que tem que fazer isso junto ao banco com a carta de quitação (que nunca se quer recebi). Questionei o gerente geral da minha agência e fui informado que a baixa dos débitos no sistema do banco trata-se de procedimento interno feito pela securitizadora e o banco, e que, o cliente NÃO tem acesso a esse procedimento. Diante de todo exposto peço com urgência o envio da carta de quitação e esclarecimentos sobre a comunicação da quitação dos débitos junto a instituição financeira.

Prezado Senhor Gabriel, boa tarde. Em atenção a solicitação, esclarecemos que esta Securitizadora prima pela excelencia no atendimento aos seus clientes, motivo pelo qual viemos esclarecer as dúvidas e prestar-lhe os devidos esclarecimentos. Informamos que entramos em contato com o senhor nos últimos dias via WhatsApp, onde foram esclarecidos todos os pontos de seu apontamento e segue o recibo de quitação em anexo. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. Eis nossos canais: Fone: 0800-644-3030 Site: www.ativossa.com.br Atenciosamente, Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros. confidencial Atenciosamente, [cid:[email protected]] Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação. Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com o MEIO AMBIENTE. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao seu destinatário. O sigilo desta mensagem é protegido por lei. Se voce a recebeu por engano, queira, por favor, notificar o remetente e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado ou disseminação desta mensagem ou de parte dela é expressamente proibido. A ATIVOS S.A. não será responsável pelo conteúdo e manutenção da veracidade desta comunicação.