Acionei a seguradora para um reparo de queda do meu celular , além de pagar o seguro paguei mais um valor para o reparo. Me enviaram um celular com a tela concertada porém esse aparelho está bloqueado o Emei entrei em contato com a Motorola e nem acharam o aparelho registrado , pediram para retornar o contato com assurant , fiz diversos contatos e os mesmo não sabem o que ocorreu , dão desculpas e mais desculpas, sempre estão analisando , esperando resposta, o último contato do supervisor foi falado que entraram em contato com a Motorola e a mesma iriam realizar o cadastro do aparelho junto a Anatel, achei estranho pois como um aparelho sai a registro e foi dado o prazo de dia 21/10 o aparelho estaria funcionando e caso não estivesse me enviaria outro aparelho, até o momento não me dão nenhuma resposta só que não sabem o que houve e estão esperando respostas. Não posso mais ficar com um aparelho sem funcionar, já passei maior constrangimento quando fui buscar uma segunda opinião me falaram que o aparelho era roubado, me sinto lesada e quero um aparelho que funcione
