Sem suporte ou respostas da empresa

Comprei um aplicativo que não funciona , não dão suporte nenhum , não se obtem retorno dessa empresa , quero meu dinheiro de volta , desde o primeiro dia aguardando resposta dessa empresa .. Perfect Pay (Perfect Pay Tecnologia, Serviços e Intermediação - LTDA) Matriz: Resende - RJ Situação: Ativa * Sem pendência cadastral na Receita Federal. CNPJ: 28.059.320/0001-36 Preciso da devolução do meu capital pois não consegui nada até agora , nao se existe aplicativo, não existe suporte, tentei contato mas eles não respondem.