ME CHAMO TOSHIKO, RECEBI NO MEU E-MAIL, UMA FATURA DE UM CARTÃO QUE NUNCA TIVE E NUNCA SOLICITEI, O PROBLEMA É QUE EXISTE ESTE CARTÃO, E FIZERAM COMPARAS NO MESMO DIA, UMA COMPRA EM DUAS VEZES DE R$279,61, QUE VEM ESCRITO PG* SEU ANTIGO MOV, MAS FIZERAM COMPRAS TAMBÉM NO SUPER CERCADÃO ll, EM 2 PARCELAS.
ENTREI EM CONTATO COM O BANCO ITAU,FIZ A RECLAMAÇÃO JUNTAMENTE COM O BOLETIM DE OCORRÊNCIA, E DISSERAM QUE TOMARIAM PROVIDÊNCIAS, ATÉ O MÊS ANTERIOR, NÃO COBRARAM NADA, MAS RECEBI OUTRA FATURA COM VENCIMENTO 01/11/22, COBRANDO OS MESMOS VALORES. RECLAMEI NOVAMENTE E ME PASSARAM HOJE QUE TENHO QUE PAGAR ALGO QUE NÃO SOLICITEI, E ESTÃO USANDO POR AÍ COM MEU NOME, O PROTOCOLO DE 26-10-22 -2022299959478000. PRECISO RESOLVER ESSE PROBLEMA, PORQUE NÃO VOU PAGAR UMA FATURA QUE NÃO SOLICITEI ESSE CARTÃO HIPERCARD, QUE NÃO SEI NEM O NÚMERO, POIS VEM ABREVIADO CARTÃO: 5283.XXXX.XXXX.5884. JÁ RECLAMEI, LIGUEI HOJE ME DISSERAM QUE TERIA QUE FAZER OUTRO BOLTEIM DE OCORRÊNCIA, SENDO QUE FIZ EM JUNHO. QUERO QUE PROCUREM QUEM ESTÁ USANDO ESTE CARTÃO, OU QUEM SOLICITOU E ONDE, POIS DEVEM SABER DE ONDE SOLICITOU ESSE CARTÃO. FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO.
