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Reembolso /pagamento verbas contratadas na apólice,

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. T.

Para: Sompo Seguros

30/10/2022

Tive um acidente com sinistro em 2014 e desde lá só coisa errada. Primeiro é o corretor de seguros que orientou não acionar o seguro para o terceiro. Dai claro que a coisa foi pra justiça e a SOMPO NÃO PERMITIU, ou seja PROIBIU fazer qualquer acordo , sob pena de perder o direito ao reembolso contratual . Desde então a coisa vem se estendendo até que saiu a condenação e a cia só faz descaso e enrola. Esperando desde junho/22 orientações para recebimento de minha apólise ( pós condenação/sentença) para devidos pagamento as partes (como proceder para o recebimento dos honorários advocatícios (30% residual sendo que aprovaram os valores previamente e pagaram 70% no início da ação e ficaram de pagar o restante na condenação) bem como para que o Autor/terceiro receba os valores pertinentes contemplados pela apólice. E dai em diante é só palhaçada, primeiro faltam que não iam pagar nada, depois mandaram uma proposta bem abaixo da sentença sem considerar as devidas atualizações monetárias e honorários advocatícios, custas judiciais e reembolso de condenação (Tal constatação se extraí do próprio e-mail enviado pela SOMPO à época: Salientamos que toda e qualquer despesa reembolsável proveniente do sinistro em questão, (custas judiciais, honorários advocatícios, despesas administrativas com extração de cópias processuais e eventual reembolso de condenação) serão descontadas do saldo de cada importância segurada contratada e envolvida no pedido. e contratada na apólice”. Feita as devidas reclamações por e-mail, pelo SAC, pela ouvidoria, a seguradora manda outra proposta com valor ainda inferior ao já questionado anteriormente. Cinco meses, quase seis mesmo….o tempo passando e só resta o total descaso e desrespeito com o cliente sem finalizar a questão a tempo de realizar o devido depósito nos autos sem que seja aplicada a sabida multa de 10% em caso de não pagamento voluntário que se finda em 03/novembro e que poderia ser resolvido lá no começo, sem o processo se estender e todas as partes só sairem no prejuízo eu como cliente (para que amenizassem meu prejuízo financeiro que a condenação está me custando danos morais além dos materiais e corporais) e o terceiro como vítima (aguardando esses anos todos sendo que inclusive tentamos fazer acordo para demonstrar boa fé ao Juízo em busca de uma solução amigável, é esse foi proibido/não permitido pela seguradora sob pena de eu perder o direito ao reembolso contratual) . Mas claro que a seguradora sai sempre lucrando e ganhando… não atualiza sua cobertura com esse tempo todo lá com o dinheiro rendendo pra eles, não permite o segurado fazer acordo e o processo vai se estendendo e aumentando as custas, e ainda não cumpre com o que formaliza e nós pobres mortais que pagamos o pato. Aguardo / peço encarecidamente e com a maior urgência possível devido o prazo estar se esgotando e para que não seja ainda mais penalizada devido a morosidade da cia com relação a liquidação de todos os valores devidos de acordo com minha apolice e com as Condições Gerais, sendo que todos os valores devidos tem que ser descontados da cobertura de DANOS MATERIAIS e CORPORAIS.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 100000,00
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais