Não recebi minha compra.

Efetuei uma compra no dia 02 de setembro de 2022,duas unidades de óculos pela plataforma Appmax,através de BL compras. O número de rastreio é SY15030834750, correios não conseguem rastrear e a última tentativa de rastreamento diz que, no dia 06 de outubro a compra chegou a distribuidora Facility. Não recebi os produtos e gostaria muito de obter reembolso, pois preciso do dinheiro investido agora pra pagar um oculista e comprar um óculos que realmente exista. Estou muito decepcionada com todas as empresas citadas,tanto que tenho medo de comprar pela Internet, e antes deste acontecimento, comprava tudo pela Internet. Se alguém puder me ajudar, quero ao menos o reembolso e um baita tapão na empresa que falhou comigo e,com certeza com muito mais pessoas.

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O código de rastreio que me deram é SY15030834750

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Ainda não foi resolvido o problema com minha compra.

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Sua solicitação (3039042) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail. [s:secure.gravatar.com/avatar/861d9fc1a96f95a0686e68754c04366e?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] ERIKA MAIA RESENDE (Facily Soluções) 10 de nov. de 2022 17:50 BRT Prezados, boa tarde! Tudo bem? Não localizamos compras em nome da cliente, Sra. Solange Andreolli, em seu CPF: 010.400.870-94, conforme anexo abaixo. Caso essa compra realmente tenha sido feita com a empresa Facily, por gentileza, informar o número do pedido. Atenciosamente, Erika Resende [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 9 de nov. de 2022 18:40 BRT -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "Suporte Procon" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to [email protected]. [s:theme.zdassets.com/theme_assets/11472031/448a69a5862e9e889b9df9775f0b614aedd67e19.png] Este e-mail é um serviço de Facily Soluções. Fornecido por Zendesk [ER7KDZ-MGXMO]

SY15030834750

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