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Cartão não solicitado

Afinz
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. G.

Para: Afinz

31/10/2022

Para minha surpresa, hoje recebi um email da Afinz (sorocred) com uma fatura de cartão de crédito que nunca solicitei e nem tenho em mãos, com vencimento no dia 10/11 no valor de 19,90 referente a um único lançamento com a seguinte descrição: "você bem saúde super". Ou seja, do nada, eu tenho que parar a minha vida cheia de responsabilidades para resolver a questão de uma fatura inesperada, de um cartão nunca solicitado com lançamento de um serviço que desconheço. Claramente uma tentativa descarada de arrancar dinheiro dos mais desavisados e ainda correndo o risco de ser negativado bagunçando toda minha vida financeira. Tento contato através de ligação para o sac e de pois de 8 minutos de espera, a ligação cai.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Cancelamento do cartão e remoção de todos os meus dados do sistema da empresa.