Amortização com FGTS

Gerente não conhece as regras que se aplicam a Amortização de Credito Imobiliário com uso do meu FGTS. Desde de 08/2022 venho tentando amortizar meu contrato e não consigo, já entrei em contato por diversas vezes com o gerente Erick Valente. Mesmos documentos enviados por várias vezes . Reclamei na data de hoje 31/10 na Ouvidoria Bradesco protocolo 326395123 e venho por meio desse canal formalizar essa reclamação. É impressionante como um banco desse porte pode ter um processo tão burocrático, ineficiente e de baixa qualidade. Enquanto outras instituições permitem que o cliente possa dar entrada para uso do FGTS por telefone, com liberação em 3 dias úteis, no Bradesco, ficamos reféns de um processo obsoleto. Não estou pedindo um favor, é direito meu fazer uso desse recurso, o que me espanta é a total falta de respeito da instituição com o cliente. Estou tentando resolver amigavelmente esta situação, caso contrário, não terei outra opção a não ser recorrer à Justiça para exigir que uma simples amortização com utilização do FGTS seja realizada.

Gerente não conhece as regras que se aplicam a Amortização de Credito Imobiliário com uso do meu FGTS. Desde de 08/2022 venho tentando amortizar meu contrato e não consigo, já entrei em contato por diversas vezes com o gerente Erick Valente. Mesmos documentos enviados por várias vezes . Reclamei na data de hoje 31/10 na Ouvidoria Bradesco protocolo 326395123 e venho por meio desse canal formalizar essa reclamação. É impressionante como um banco desse porte pode ter um processo tão burocrático, ineficiente e de baixa qualidade. Enquanto outras instituições permitem que o cliente possa dar entrada para uso do FGTS por telefone, com liberação em 3 dias úteis, no Bradesco, ficamos reféns de um processo obsoleto. Não estou pedindo um favor, é direito meu fazer uso desse recurso, o que me espanta é a total falta de respeito da instituição com o cliente. Estou tentando resolver amigavelmente esta situação, caso contrário, não terei outra opção a não ser recorrer à Justiça para exigir que uma simples amortização com utilização do FGTS seja realizada.

[cid:[email protected]] CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria [Rodapé vf] AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.