Retirada de restrição CONRES

Meu nome é Fábio no ano de 2015 fiz um empréstimo com a caixa , cheguei a pagar algumas parcelas mais infelizmente perdi o meu emprego e nao tive mais condições de arcar com a dívida , nunca foi a minha intenção de lesar o banco mais passei um momento difícil financeiramente, hoje com um cenário muito diferente recebi uma proposta de acordo da caixa que se chama VOCÊ NO AZUL achei interessante e resolvi negociar com eles , eu tinha 2 contratos , o primeiro paguei com um desconto , o segundo paguei o valor total , porque só fiquei sabendo dias depois de ter pago o primeiro contrato que o meu nome ficaria restrito , ninguém tinha me avisado que pagando com desconto meu nome ficaria em uma dívida interna (CONRES ) me impedindo de voltar a ter um bom relacionamento com o banco e me impedindo de fazer financiamento , praticamente me condenando a uma restrição perpétua , gostaria que me desse a chance de pagar o valor total da minha dívida e retirasse o meu nome do CONRES , lembrando que o segundo contrato era o de maior valor e paguei o valor total , tenho todo interesse de voltar a ter um bom relacionamento com a instituição quitando o valor total da dívida .