Cobrança Duplicada - 123 Milhas

Bom dia, Comprei uma passagem para NY e depois de várias tentativas e cancelamentos a 123 Milhas cobrou duas vezes a mesma passagem no meu cartão. Percebi o erro no mesmo momento da compra e mandei um e-mail informando o ocorrido. Ninguém me respondeu até o momento e nem pelo telefone consigo contato. Acabei de ver a fatura do meu cartão e estão lá as duas cobranças. Um único pedido foi aprovado pela 123 Milhas, o que marca 19:28, tenho os e-mails de confirmação, uma compra reprovada das 19:24 também foi creditada no meu cartão.

123 milhas sendo a 123 Milhas, nenhum retorno sobre a duplicidade de cobrança.