Não recebi minha recuperação de senha/Senha provisória

Tentei recuperar minha senha de email do Bol pela forma convencional e não foi possível. Entrei em contato com eles via carta postando todos os documentos solicitados já fazem 20 dias úteis ou mais só que até o momento não recebi a senha provisória conforme informaram. Tenho processo trabalhista, processo de guarda da minha filha, entrevista de emprego, recuperação de senha de outros emails e sites todos com lembrete de senha a ser enviados no Bol e sem acesso ao email a situação está bem complicada. Fiz contato via SAC me informaram que era para contatar por telefone e por telefone é enrolação. Não consegui resolver minha situação de nenhuma das formas e não tive nem retorno do provedor. Pelo desgaste e stress que está gerando vou contatar um profissional para verificar possibilidade de ação e indenização, não farei mais contato algum.

Não atenderei ligação telefônica, apenas mensagem via email ou whatsapp.

Aguardando retorno via whatsapp ou email afim de resolver esta demanda amigavelmente. Na primeira semana de janeiro pretendo contatar um advogado para iniciar as tratativas. Obrigada!

Prezados, boa noite. Segue, em anexo, a resposta a reclamação em referência. Gentileza, acusar recebimento. Atenciosamente, UNIVERSO ONLINE S.A. Amanda Alves [email protected] (21) 2262-79793993-8878Av. Paulo de Frontin, 1 - Centro Empresarial Rio Cidade Nova - Cidade Nova - RJ - 20260-010 www.gondimadv.com.br Unidades: Unidades: Belém, Curitiba, Salvador, São Paulo, Vitória CONFIDENCIAL E SUJEITO A PRIVILÉGIO LEGAL DE COMUNICAÇaO ADVOGADO/CLIENTE.

Bom dia! Não há como encerrar a reclamação no Proteste pelo fato de que ao tentar recuperar minha senha novamente na data de hoje consta um email do Hotmail que eu não tenho acesso e um número de celular antigo (não houve atualização com as informações enviadas via carta ao BOL). As informações seguem DESATUALIZADAS (ver print em anexo). Na carta enviada e cujo recebimento foi acusado pela empresa MEU email alternativo é [email protected] e o telefone celular é 47 98804 8566. .

Esses dados estão desatualizados, desta forma eu jamais conseguirei recuperar o acesso. Existe urgência em resolver esta questão. Grata

Baita descaso mesmo, tive problema de não comparecimento em audiência virtual, não consigo acessar alguns apps cujas senhas são direcionadas para meu email no Bol e como se não fosse suficiente tentei logar conforme resposta do provedor aqui na página e pasme, meus dados não estão atualizados conforme a correspondência que enviei a eles por e-mail. Perdi tempo e dinheiro levando carta em Correio, autenticando documento e reconhecendo assinatura para nada. Mandei email com esse feedback a um endereço informado na resposta da minha reclamação e nada de retorno também. Maravilha!! Vou procurar um advogado e ver o que pode ser feito a respeito. Como mencionei anteriormente, não atendo contato telefônico, quero toda tratativa por escrito seja no email: [email protected] ou whatsapp 4798804-8565. Farei o que for possível para que a situação não fique sem solução!

Prezados, boa noite. Segue, em anexo, a resposta ao questionamento do e-mail abaixo. Gentileza, acusar recebimento. Atenciosamente, UNIVERSO ONLINE S/A, Amanda Alves [email protected] (21) 2262-79793993-8878Av. Paulo de Frontin, 1 - Centro Empresarial Rio Cidade Nova - Cidade Nova - RJ - 20260-010 www.gondimadv.com.br Unidades: Unidades: Belém, Curitiba, Salvador, São Paulo, Vitória CONFIDENCIAL E SUJEITO A PRIVILÉGIO LEGAL DE COMUNICAÇaO ADVOGADO/CLIENTE.

Só rindo mesmo viu?! Vou conversar com uma advogada esta semana para ver o que posso fazer judicialmente a respeito porque se o Bol não atualizou meus dados no site com o email e celular que listei na carta, como conseguirei acessar minha caixa postal novamente? Olha quanto tempo já passou hein?! Nem o app do FGTS eu consigo acessar porque o email lá cadastrado é o do Bol e não tenho acesso a ele fazem vários meses. Desrespeito total!

Prezados, boa tarde. Em atendimento à notificação retro, segue resposta em anexo. Agradecemos o contato. At.te., Gabriel Salles [email protected] (21) 2262-79793993-8878Av. Paulo de Frontin, 1 - Centro Empresarial Rio Cidade Nova - Cidade Nova - RJ - 20260-010 www.gondimadv.com.br Unidades: Unidades: Belém, Curitiba, Salvador, São Paulo, Vitória CONFIDENCIAL E SUJEITO A PRIVILÉGIO LEGAL DE COMUNICAÇaO ADVOGADO/CLIENTE.